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INSCRIPCION AL CURSO Y MANEJO DE LA CUENTA

Para crear una cuenta simplemente haga click sobre el botón “Crear una nueva cuenta” en el borde superior derecho de la página de inicio de la Academia de Comercio para PYMES, al lado del botón “Iniciar sesión”. Esto le llevará a una página distinta donde se le solicitará ingresar cierta información personal, así como aceptar las condiciones del servicio y el código de honor. Una vez hecho aquello, su cuenta será creada y podrá inscribirse en los cursos de su elección.

Para inscribirse en un curso, simplemente haga click en el botón “Inscribirse”. Su nombre será ingresado como participante para la siguiente edición del curso, cuya fecha de inicio será indicada en la página de inicio del curso. Usted recibirá un correo recordando el inicio del curso tres días antes de su inicio. Si usted no recibe ese correo dentro de un día contado desde el inicio del curso, por favor contáctese con la Academia de Comercio para PYMES para confirmar el estatus de su inscripción al curso.

Bajo el encabezado “Navegación” en la derecha de su pantalla, haga click en “Mi perfil”. Luego haga click en “Ver perfil” en el menú desplegado. Su información de perfil aparecerá en la pantalla. Para editar la información haga click en el botón “Personalizar esta página” ubicado en el borde superior de su pantalla.

Para poder seguir cualquier curso de la Academia de Comercio de PYMES, construido sobre la plataforma de aprendizaje de Moodle, recomendamos cumplir con los siguientes requisitos técnicos:
• Sistema: Windows XP sp3, Vista sp2, Windows 7 sp1, Windows 8, 10 (o superior) o MacOS X.
• Hardware: 2 GB de RAM y superior para Vista y Windows 7.
• Software: Procesador de textos (por ejemplo, Works, Open Word, Word, Pages), procesador de hojas de cálculo (por ejemplo, Excel, Números, Open Excel), lector de PDF (por ejemplo, Adobe Acrobat Reader).
• Navegador: versión más reciente de Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari u Opera. • Conexión a Internet: 500kbps y superior.
Nota: JavaScript, pop-ups y cookies deben estar habilitados.

CURSOS Y MÓDULOS

A menos que el administrador del curso haya habilitado la opción de darse de baja del curso, no es posible hacerlo por sí mismo. Si el administrador ha habilitado la opción para darse de baja usando la opción “darse de baja” ubicada bajo la opción “Navegación” a la derecha de su pantalla.
Para ver sus calificaciones, por favor haga click en el botón “Calificaciones”, el que se ubica a la derecha de su pantalla, bajo el encabezado “Administración”.
No. Sólo las respuestas entregadas en los Casos de Estudio serán consideradas en las evaluaciones. Recuerde, sin embargo, que usted debe leer la totalidad de las lecciones de un curso para completarlo exitosamente.
Para ver su progreso, simplemente mire la barra ubicada en el borde superior derecho de la pantalla principal del curso. El color azul indica una sección incompleta; mientras que el color verde indica que la sección ha sido completada.
Simplemente haga click sobre el nombre de su tutor en la opción “Enviar mensaje a mi tutor” a la derecha de su pantalla. Así usted podrá enviar un mensaje privado a su tutor(a), quien podrá leerlo una vez que usted lo haya enviado.
Se considerará que ha realizado un intento en un Estudio de Caso una vez que ha completado la sección de selección múltiple y ha hecho click en la opción “Siguiente”. Usted puede cerrar su sesión sin responder a todas las preguntas; en tanto usted no haya hecho click en la opción “Siguiente”, el estatus de su Estudio de Caso se encontrará “En Progreso”. Por favor tenga en cuenta que no será posible modificar sus respuestas luego de realizar los dos intentos.
PROBLEMAS TÉCNICOS COMUNES Y OTROS TEMAS

You can contact the ITC E-Learning support team by clicking on the “Contact Us” button at the top of your screen, and specifying the type of your question. Your queries will be answered promptly. Please allow for longer response times during weekends.

Si la página se atasca, intente hacer click en el botón “Back” de su navegador web y refresque (actualice) la página. Si el problema persiste, intente actualizar su navegador a una nueva versión.

Asegúrese de haber actualizado su navegador y flash player a la versión más reciente. Todos los videos de los cursos han sido incluidos en el sitio web www.youtube.com. Otra alternativa es ir a las copias PDF de cada lección, individualizadas en la pestaña Recursos del curso correspondiente. Por favor, asegúrese que su computador es capaz de mostrar los videos de este sitio web.


Para Firefox: en la barra superior, seleccione la etiqueta “Ayuda” y haga click sobre la opción “Acerca de Firefox” (la última opción de la lista). Firefox revisará si está actualizado, luego vaya a la página: http://www.mozilla.org/en-US/plugincheck/ Aquí usted podrá actualizar los plugins relevantes para su navegador, críticos para el buen desarrollo del navegador.
Para Chrome: En el extremo derecho del navegador, haga click en el ícono con líneas horizontales y haga click en “Acerca de Chrome”. Si el navegador no está actualizado, por favor descargue la versión más reciente.
Para Safari: Por favor, asegúrese de tener la versión más reciente, en caso que no sea así, descárguela en http://www.apple.com/support/mac-apps/safari/
No recomendamos usar Internet Explorer para ingresar a los cursos.

Asegúrese de haber actualizado su navegador y flash player a la versión más reciente. Todos los videos de los cursos han sido incluidos en el sitio web www.youtube.com. Otra alternativa es ir a las copias PDF de cada lección, individualizadas en la pestaña Recursos del curso correspondiente. Por favor, asegúrese que su computador es capaz de mostrar los videos de este sitio web.

Si, nosotros proveemos copias fuera de línea (offline) de cada lección. Por favor inicie su sesión y vaya a la pestaña “Recursos”, ubicada bajo las lecciones, donde podrá encontrar copias en formato PDF de las lecciones.

Pueden haber dos razones para ello: o bien usted no ha completado la lectura, o bien, ha podido saltarse algunas diapositivas. Si ese no es el caso, puede ser que el servidor tenga algunos problemas de respuesta, lo que puede causar el retraso en el marcado de las casillas de verificación. Intente revisar la lección una vez más o bien, espere algunos minutos y actualice el sitio web.

Última modificación: miércoles, 3 de mayo de 2017, 15:59