La Gestión de Clientes para OACIs

Course description

DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

Este curso detalla el proceso de gestión de clientes para las Organizaciones de Apoyo al Comercio e Inversiones (OACIs). Al poner especial énfasis en el papel de los administradores de clientes OACIs, la creación de un plan de apoyo a las exportaciones y las actividades de gestión y revisión, el curso se centra en proporcionar soluciones concretas para ayudar a los OACIs a implementar una gestión eficaz de clientes como parte de sus actividades de relaciones con los clientes.

Al terminar el curso los participantes podrán:

Entender la importancia de la gestión de clientes para las OACIs;
Entender el rol de los Gerentes de Clientes de la OACI en el proceso de gestión de clientes;
Vincular las 5 etapas del proceso de gestión de clientes con las acciones específicas a realizar; y
Evaluar las actividades de revisión y corrección más apropiadas a ser implementadas.

NOTA:

Recomendamos utilizar la última versión de los navegadores Chrome o Safari para garantizar una experiencia óptima de visualización de los clases.

CERTIFICASIÓN DEL CURSO

Los participantes que cumplan los requerimientos del curso recibirán un Certificado de aprobación en formato electrónico.

ESTRUCTURA DEL CURSO

Clase 1
Introducción a la Gestión de Clientes para OACIs (L302)
Clase 2
Gestores/Administradores de Clientes y el Proceso de gestión de clientes (L303)
Clase 3
Las Cinco Etapas del Proceso de Gestión de Clientes (L304)
Clase 4
La Gestión y Revisión de la Gestión de Clientes (L305)
Caso de Estudio (C077)
Case Study Exercise (C055)
Certificado de Conclusión
La Gestión de Clientes para OACIs Login to Sign Up
Course Language
Español - Internacional ‎(es)‎
Next start date
3, noviembre 2024
Time required
4 horas en 2 semanas
Course fee
Gratis
Course access
Abierto para registración
Tutor Information

Ms. Ann Penistan

YOU WILL BE LEARNING
comercio e inversión crm exportación gestión gestión de clientes oacis obtención de clientes plan de soporte de exportación relaciones con clientes strenghten business support organizations