La Gestión de Clientes para OACIs

Course description

Este curso detalla el proceso de gestión de clientes para las Organizaciones de Apoyo al Comercio e Inversiones (OACI).

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Al terminar el curso los participantes podrán:

Entender la importancia de la gestión de clientes para las OACIs;
Entender el rol de los Gerentes de Clientes de la OACI en el proceso de gestión de clientes;
Vincular las 5 etapas del proceso de gestión de clientes con las acciones específicas a realizar; y
Evaluar las actividades de revisión y corrección más apropiadas a ser implementadas.

NOTA:

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CERTIFICASIÓN DEL CURSO

Los participantes que cumplan los requerimientos del curso recibirán un Certificado de aprobación en formato electrónico.

ESTRUCTURA DEL CURSO

Clase 1
Introducción a la Gestión de Clientes para OACIs (L302)
Clase 2
Gestores/Administradores de Clientes y el Proceso de gestión de clientes (L303)
Clase 3
Las Cinco Etapas del Proceso de Gestión de Clientes (L304)
Clase 4
La Gestión y Revisión de la Gestión de Clientes (L305)
Caso de Estudio (C077)
Case Study Exercise (C055)
Certificado de Conclusión
La Gestión de Clientes para OACIs Login to Sign Up
Course Language
Español - Internacional ‎(es)‎
Next start date
9, April 2023
Time required
4 horas en 2 semanas
Course fee
Gratis
Course access
Abierto para registración
Tutor Information

Sebastian Rodas (Tutor)

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