Les normes et les certifications dans l’externalisation des TIC et des services informatisés

DESCRIPTION DU COURS:

Ce cours examine le rôle des normes et des meilleures pratiques en tant que facteurs clés de la compétitivité pour les petites et moyennes entreprises (PME) impliquées dans l'externalisation des technologies de l'information (TIC) et des services informatisés (ITES). En plus de présenter les différentes manières dont les entreprises peuvent démontrer leur conformité avec des normes ou des meilleures pratiques organisationnelles et individuelles spécifiques, il donne aux PME les outils nécessaires pour évaluer si une certification est nécessaire pour elles et, le cas échéant, la meilleure manière d'y parvenir. 

REMARQUE: Les participants à ce cours doivent déjà avoir une compréhension de base de l'externalisation des technologies de l'information et des services informatiques, ainsi que des diverses activités commerciales qu'implique l'implication dans les domaines des technologies de l'information et des services informatiques. Cette matière est couverte par le cours de la SME Trade Academy : "L'externalisation des TICs et des services informatisés".

Après avoir terminé ce cours, les participants seront en mesure de :